Le contexte
Organiser une sortie en Normandie ne devrait pas être compliqué, que ce soit pour un week-end, une sortie en famille ou une visite spontanée, organiser ses activités en Normandie peut vite devenir un casse-tête. Les informations sont souvent dispersées entre plusieurs sources, peu adaptées à des contraintes précises (temps, transport, profil), difficiles à transformer en un parcours cohérent.
👉 Résultat : les visiteurs passent plus de temps à chercher qu’à profiter réellement de leur expérience. C’est pour répondre à ce besoin que nous avons conçu Mathilde, un agent conversationnel dédié à la recommandation d’activités personnalisées. Mathilde s’appuie sur une architecture avancée qui lui permet de fournir des recommandations fiables, précises et toujours à jour. L’agent fait partie d’une suite d’agents conversationnels spécialisés conçus pour accompagner le public et les équipes comme de véritables experts locaux.
Découvrez nos agents IA conçus pour accompagner le public et les équipes comme de véritables experts locaux.
Comment fonctionne l’agent?
Mathilde repose sur une architecture de type RAG (Retrieval-Augmented Generation), combinant intelligence artificielle et données territoriales actualisées. Elle s’appuie sur trois piliers :
- Compréhension du langage naturel (LLM) pour interpréter les demandes des utilisateurs
- Un système de récupération d’information (RAG) qui permet d’aller chercher les données les plus pertinentes avant de générer une réponse
- Une base de données alimentée en continu via les flux dynamiques de DataTourisme, garantissant des informations fiables et à jour (activités, lieux, événements)
Concrètement :
- L’utilisateur exprime son besoin (ex : « que faire ce week-end en famille ? »)
- Mathilde interroge sa base de données enrichie via DataTourisme
- Elle sélectionne les informations les plus pertinentes
Cas d’usage
Pour valoriser les événements auprès des bons publics, ces événements culturels et touristiques font face à plusieurs enjeux :
- manque de visibilité auprès des visiteurs
- difficulté à toucher les bons publics au bon moment
- diffusion souvent limitée à des canaux passifs
👉 Grâce à son architecture et à l’intégration de données dynamiques, Mathilde permet de :
- identifier les événements pertinents en temps réel
- les recommander en fonction du profil utilisateur
- les intégrer directement dans une expérience ou un parcours
Ainsi, Mathilde permet d’augmenter la visibilité des événements, de toucher une audience qualifiée et d’améliorer la fréquentation.
Grâce à un agent conversationnel, on passe d’une logique de publication d’information à une logique de recommandation intelligente et contextualisée.
Mathilde ouvre la voie à une nouvelle génération d’outils :
- capables de s’adapter aux besoins en temps réel
- de connecter les données locales à des usages concrets
- de transformer la découverte d’un territoire en expérience fluide
👉 À terme, ce type d’agent peut devenir un point d’entrée central pour explorer une région.
